902 (1) Vueling
Empiezo por Vueling y sus teléfonos de atención al cliente:
España: 902 33 39 33
Italia: 800 78 77 88
Francia: 0800 90 54 61
Portugal: 800 834 201
Bélgica: 0800 71 861
Países Bajos: 0800 022 1319
Yo consumo, cada día. Y cada día descubro que no me dicen toda la verdad, me engañan, me medioinforman, me... Me quiero quejar. ¿Verdad que puedo?
Al principio sólo existía el 003, que luego se convirtió en el 1003. Ambos, por cierto, eran gratuitos. Pero hace dos años el sector de la información telefónica se liberalizó. Actualmente hay 53 operadores autorizados para prestar este tipo de servicios. Se identifican porque todos comienzan por 118. Sin embargo, antes de marcar es mejor informarse. El Ministerio de Industria ha sancionado a 24 de esos operadores por ciertas irregularidades. Y las asociaciones de consumidores denuncian que hay muchas más.
La liberalización de este mercado fue prácticamente total, a excepción de un número: el 11818. Esta central, perteneciente a Telefónica, se concibió para ser el sucesor del 1003. No es gratis, pero tampoco compite con libertad en el mercado porque su precio está regulado por el Gobierno.
Actualmente, este número tiene un precio fijo de 55 céntimos, una cantidad bastante inferior si se compara con el resto de sus rivales 118. Y lo mejor: si la llamada se realiza desde una cabina, sale gratis.
Tarifa | Conexión | Normal | Reducida |
902 | 0,0833 € | 0,0673 €/minuto | 0,0403 €/minuto |
Provincial | 0,0833 € | 0,0384 €/minuto | 0,0264 €/minuto |
Interprovincial | 0,0833 € | 0,0645 €/minuto | 0,0378 €/minuto |