902 (1) Vueling

Empiezo aquí una serie de entradas destinadas a dar a conocer una situación sorprendente e indignante. Compañías que ofrecen atención al cliente con números gratuitos en casi todos los países europeos y que en España usan un 902 (teléfono con una tarifa más cara que las llamadas interprovinciales) para el mismo servicio.

Empiezo por Vueling y sus teléfonos de atención al cliente:

España: 902 33 39 33
Italia: 800 78 77 88
Francia: 0800 90 54 61
Portugal: 800 834 201
Bélgica: 0800 71 861
Países Bajos: 0800 022 1319

Números gratuitos en el mundo

Toll-free telephone number en la wikipedia. Resumiendo:

En casi todo el mundo los números gratuitos empiezan por 800 o 0800. Así los prefijos gratuitos en algunos países europeos son:

Alemania: 800
Bélgica: 0800
Dinamarca: 80
Finlandia: 0800
Francia: 0800
Irlanda: 1800
Italia: 800
Noruega: 80
Polonia: 0800
Portugal: 800
Suecia: 020
Suiza: 0800
UK: 0500, 0800 y 0808

En España los números gratuitos empiezan por 900 existiendo una modalidad de pago compartido 901.

Información telefónica 118XX

Y es que llamar a un número de estos es casi un expediente X, pero con su bolsillo:

Al principio sólo existía el 003, que luego se convirtió en el 1003. Ambos, por cierto, eran gratuitos. Pero hace dos años el sector de la información telefónica se liberalizó. Actualmente hay 53 operadores autorizados para prestar este tipo de servicios. Se identifican porque todos comienzan por 118. Sin embargo, antes de marcar es mejor informarse. El Ministerio de Industria ha sancionado a 24 de esos operadores por ciertas irregularidades. Y las asociaciones de consumidores denuncian que hay muchas más.

La liberalización de este mercado fue prácticamente total, a excepción de un número: el 11818. Esta central, perteneciente a Telefónica, se concibió para ser el sucesor del 1003. No es gratis, pero tampoco compite con libertad en el mercado porque su precio está regulado por el Gobierno.

Actualmente, este número tiene un precio fijo de 55 céntimos, una cantidad bastante inferior si se compara con el resto de sus rivales 118. Y lo mejor: si la llamada se realiza desde una cabina, sale gratis.

Más información: Informarse antes de llamar a información

¿902 teléfono "de pago"?

"Lineas 902 retribuidas para su negocio"

Sacado de aquí:
http://phonespain.net/tienda/index.php?page=pp_producto.php&md=0&codp=901&PHPSESSID=3ed071db39aaa914501f4f697cdd6263

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"Reversiones cliente: hasta 0.04 € por minuto"

Sacado de aquí:
http://www.telelinea.es/profesional/index.swf

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"Además de todas las ventajas que conlleva el usar un 902 en su empresa, disfrutará de retribución por minuto de llamada entrante (902 retribuido). Usted además, gana dinero."

Sacado de aquí:
http://www.monzalnet.com/servicios/902.htm

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"902 GRATIS Y RETRIBUIDO (solo mercado español)
Su empresa percibirá dinero cada vez que reciba llamadas en su 902."

Sacado de aquí:
http://www.gerentes.com/linea902/linea902.htm

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De lo que se deduce que hay empresas que ganan dinero teniendo un 902 para sus clientes...

¿Quieres poner ADSL en tu casa? ¡Espera!

La decisión de Telefónica de subir las velocidades del ADSL ha hecho que el mercado se haya revolucionado. Si tienes pensado contratar una línea ADSL para tu casa o tu negocio leeté primero este artículo.

En los próximos meses podemos ver de todo en ofertas ADSL. ¡Espera un poco!

Quieren matar la música

Los grandes divos de la música española se reunieron con el presidente del gobierno para decirle que "la música se muere" (sic). Afortunadamente no todos los que asistieron a la reunión eran divos y en este artículo de la Asociación de internautas nos explican lo que pasó.

He aquí un párrafo de ese interesante artículo:

La música no se muere. Existía mucho antes de que naciera la industria discográfica y seguirá existiendo cuando ésta desaparezca, si es que esto ocurre algún día. Es intolerable que una serie de entidades privadas como SGAE, AFYVE y AIE (Sociedad de Artistas Intérpretes o Ejecutantes) traten de capitalizar algo tan elevado como la música, y emplearlo en beneficio propio, creando confusión de manera interesada al identificar “música” e “industria musical” (o discográfica). Los problemas de la música, y de los músicos, en este país son otros y es evidente que no afectan en absoluto a la gran mayoría de los asistentes a este evento. ¿”Ayúdanos”? ¿No es absolutamente perverso que pidan ayuda auténticos multimillonarios de la música, los verdaderos beneficiarios del negocio?.

Cuídate de los favores de Telefónica

No sea que te quedes sin nada...
Las nuevas ofertas suponen subidas de hasta el 2.600%

Telefónica nos quiere

Y cree que estamos demasiadas horas conectados a Internet:

Telefónica invierte en ADSL pero quiere mano libre. 3.000 millones y el fin de la tarifa plana.

Sin comentarios :(

Tarifas 902

Los números telefónicos 902 son el negocio del siglo y una trampa para los usuarios. Casi todas las empresas han sustituido los 900 (llamada gratuita) de atención a sus clientes por números 902, que como veremos cuestan más que las llamadas interprovinciales.

Pero veamos las tarifas:

Tarifa	Conexión	Normal	Reducida
902	0,0833 €	0,0673 €/minuto	0,0403 €/minuto
Provincial	0,0833 €	0,0384 €/minuto	0,0264 €/minuto
Interprovincial	0,0833 €	0,0645 €/minuto	0,0378 €/minuto

Nota importante: Sobre estas tarifas telefónica hace descuentos en las llamadas provinciales e interprovinciales en sus llamados planes en casa. Esos descuentos no se aplican en los números 902, con lo cual al final resulta que la llamada a un 902 cuesta mucho más cara que una llamada a un abonado de otra provincia.

Además, aquellos usuarios que están preasignados deben saber que, de momento, las llamadas al 902 las cobra telefónica.

Yo consumo

Yo consumo
Tu consumes
El consume
TODOS consumimos

Y más que consumidores somos consumidos por los productos que nos venden. Tal vez me consuma yo consumiendo horas en Internet para escribir sobre consumo...